Benefícios do Curso de Relações Públicas

 

O curso de Relações Públicas e Marketing visa formar profissionais qualificados capazes de executar com competência, de forma controlada e supervisionada as tarefas de promoção de actividades comerciais, logísticas e de serviços.

 

Assim, o Técnico de Relações Públicas e Marketing é um profissional proactivo com capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação. O respeito ao ambiente, à adequação e às mudanças tecnológicas são características marcantes deste profissional.

 

O técnico de relações públicas e marketing é também um profissional que, com base nos procedimentos e técnicas adequados, participa na organização e gestão do ponto de venda, promovendo e animando o espaço comercial.

 

Atende, aconselha e realiza a venda dos produtos e/ou serviços, garantindo a satisfação dos clientes, com vista à sua fidelização, efectuando também a gestão e o controlo operacional das diferentes actividades que compõem a operação logística, promovendo a sua melhoria contínua, com o objectivo de atingir níveis de serviço mais elevados.

 

Perfil Profissional

O Técnico de Relações Públicas e Marketing de nível médio, mediante a formação obtida, está apto a:

• Analisar os produtos, clientes, concorrentes e mercado em geral;
• Atender e acompanhar os clientes no espaço comercial, apresentando os produtos e/ou serviços;
• Realizar a venda, executando as operações de caixa e os respectivos procedimentos administrativos;
• Controlar os resultados da venda e da qualidade do serviço prestado aos clientes;
• Assegurar o serviço de pós-venda, ao nível da gestão das reclamações, das garantias e dos programas de fidelização de clientes;
• Efectuar o controlo quantitativo e qualitativo dos produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando, etiquetando e controlando os stocks e inventariando existências;
• Organizar, controlar e planear as equipas de trabalho;